При спор, който не може да бъде решен директно с нас, можете да използвате т.нар. алтернативно решаване на спорове (АРС).
Алтернативното решаване на спорове /АРС/ между потребители и търговци представлява извънсъдебно помирително производство на доброволен принцип. То се осъществява посредством помирителни комисии. Като потребител имате възможност:
- Да се обърнете към помирителните комисии на територията на Република България. Информация за тях и за другите признати органи за АРС ще намерите на сайта на Комисията за защита на потребителите (КЗП): kzp.bg.